许多人喜欢在杉果app购买正版PC数字游戏，但是购买后是否可以退款呢？退款的流程是怎样的呢？下面让小编为你详细介绍吧！
杉果如何退款？
在杉果购买的游戏一般无法退款，因为游戏激活需要使用激活码，而激活码已经失效了，游戏也无法再次激活，因此无法退款。
预购游戏可以申请退款，因为这样的游戏中还没有发售，也没有被使用过，所以可以与客服沟通退款。礼物可以使用拒绝接收的方式退还给赠送者，但是这样无法将礼物余额退还至用户账户中。而且，KEY码和礼物一旦激活便直接属于激活用户，这时礼物也无法退款，只有自己在商店购买的游戏才能通过Steam内的退款方法来退款。
